SMARTSTORES te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio Web www.mistore.com.ec .

En este sentido, el Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley. El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad, así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal. 

Identidad del responsable

•       Titular: SMARTSTORES S.A. 

•       RUC:  0190489353001

•       Domicilio:  AV PUMAPUNGO Interseccion: HUAYANAY Piso: 0

•       Correo electrónico:  soporte@smartstores.com.ec

•       Sitio Web: www.mistore.com.ec  

Principios aplicados en el tratamiento de datos 

En el tratamiento de tus datos personales, SMARTSTORES aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias de la normativa ecuatoriana de protección de datos:  • Principio de licitud, lealtad y transparencia:  SMARTSTORES siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, los cuales se requieren para uno o varios fines específicos sobre los que te informará previamente con absoluta transparencia. 

•       Principio de minimización de datos: SMARTSTORES te solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines por los cuales se los solicita. 

•       Principio de limitación del plazo de conservación:  Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. SMARTSTORES te informará del plazo de conservación correspondiente según la finalidad. En el caso de suscripciones, SMARTSTORES revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable. 

•       Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada. Debes saber que SMARTSTORES toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros. 

Obtención de datos personales 

Para navegar por WWW.MISTORE.COM.EC no es necesario que facilites ningún dato personal. Los casos en los que sí proporcionas tus datos personales son los siguientes: 

•       Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico. 

•       Al realizar un comentario en un artículo o página. 

•       Al momento de proceder al pago de una compra realizada en el sitio Web. 

•       Al inscribirte en un formulario de suscripción o un boletín que el SMARSTORES gestiona. 

Tus derechos 

SMARTSTORES te informa que sobre tus datos personales tienes derecho a: 

•       Tener acceso a los datos almacenados. 

•       Permitir una rectificación o la cancelación. 

•       Solicitar la limitación de su tratamiento. 

•       Oponerte al tratamiento. 

•       Disponibilidad de portabilidad. 

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, lo cual significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento puede dirigirse a SMARTSTORES y pedir información sobre los datos almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar o realizar la rectificación de los mismos,  oponerse al tratamiento, disponibilidad de portabilidad de sus datos, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros de SMARTSTORES. Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición tienes que hacerlo con el acceso a tu cuenta personal o enviar un correo electrónico a  cliente@smartstores.com.ec junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia de la cédula, RUC, pasaporte o equivalente. 

Tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el Reglamento. 

Finalidad del tratamiento de datos personales 

Cuando te conectas al sitio Web para navegar en el mismo y manifiestas concreto interés en suscribirte en la misma mediante la creación de una cuenta personal, la cual puede estar ligada a la suscripción a un boletín o la recepción de información promocional; también cuando realizas una compra o contratación por el sitio y para concretar el pago en línea debes facilitar información de carácter personal para concretar la transacción comercial, de la cual SMARTSTORES es responsable de custodiar. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de pago y otra información relevante para la transacción. Al facilitar esta información, das tu consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por SMARTSTORES, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad. 

Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte de SMARTSTORES es diferente según el sistema de captura de información: 

•       Formularios de contacto:  El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, con la finalidad de responder a tus consultas. Por ejemplo, SMARTSTORES utiliza esos datos para dar respuesta a tus mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en el sitio Web, los servicios que se prestan a través del sitio Web, el tratamiento de tus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en el sitio Web, así como cualquier otra consulta que puedas tener y que no esté sujeta a las condiciones del sitio Web o de la contratación. 

•       Formularios de suscripción a contenidos: SMARTSTORES solicita los siguientes datos personales: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales. 

•       Realizar pagos por medios electrónicos:  SMARTSTORES solicita los siguientes datos personales con fines estrictamente comerciales por venta de sus productos: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de cédula/RUC/pasaporte, número de tarjeta de crédito o débito, sus códigos de seguridad y fecha de caducidad, con el propósito de gestionar los pagos de las compras efectuadas por ti en el sitio Web. 

Los datos personales que facilites a SMARTSTORES estarán almacenados en nuestro sistema . Los datos referentes a medios de pago no serán almacenados por SMARTSTORES y solo se remitirán a emisor de la tarjeta por intermedio de una pasarela de pago para gestionar el pago de la transacción comercial ejecutada y aceptada por tí. 

Existen otras finalidades por las que el Titular trata tus datos personales: 

•       Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en el Aviso Legal y en la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a este sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge. 

•       Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este sitio Web. 

•       Para analizar la navegación. SMARTSTORES recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en tu ordenador cuando navegas por el sitio Web cuyas caracterísiticas y finalidad están detalladas en la Política de Cookies . 

•       Para gestionar las redes sociales. SMARTSTORES tiene presencia en redes sociales. Si te haces seguidor en las redes sociales de SMARTSTORES el tratamiento de los datos personales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que has aceptado previamente. 

•       Para suscribirte al sitio WEB mediante por intermedio de la cuenta personal de las principales redes sociales. 

Puedes consultar las políticas de privacidad de las principales redes sociales en estos enlaces: 

•       Facebook

•       Twitter

•       Linkedin

•       YouTube

•       Instagram

SMARTSTORES tratará tus datos personales con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informarte de sus actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. 

En ningún caso SMARTSTORES utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual. 

Seguridad de los datos personales 

Para proteger tus datos personales, el Titular toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos. 

El sitio Web está alojado en los servidores que el fabricante y proveedor de la solución SAP haya designado para su uso. La seguridad de tus datos está garantizada, ya que toman todas las medidas de seguridad necesarias para ello. Puedes consultar su política de privacidad para tener más información. 

Contenido de otros sitios web 

Las páginas de este sitio Web pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras páginas web, se comporta exactamente de la misma manera que si hubieras visitado la otra web. 

Estos sitios Web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un código de seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción usando este código. 

Política de Cookies 

Para que este sitio Web funcione correctamente necesita utilizar cookies, que es una información que se almacena en tu navegador web. 

En la página Política de Cookies puedes consultar toda la información relativa a la política de recogida, la finalidad y el tratamiento de las cookies. 

Legitimación para el tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de tus datos es: el consentimiento. 

Para contactar con SMARTSTORES para suscribirte a un boletín, realizar comentarios, comprar en línea en este sitio Web tienes que aceptar la presente Política de Privacidad. 

Categorías de datos personales

Las categorías de datos personales que trata SMARTSTORES son: 

•       Datos identificativos. 

•       Datos de domicilio. 

•       Datos de medios de pago. 

Conservación de datos personales

Los datos personales que proporciones al Titular se conservarán hasta que solicites su supresión. 

Destinatarios de datos personales 

Con propósito comercial SMARTSTORES utilizará como destinatario de los datos relevantes al método de pago a:

        •     DataFast

Navegación Web 

Al navegar por www.mistore.com.ec se pueden recoger datos no identificativos, que pueden incluir, la dirección IP, geolocalización, un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, hábitos de navegación y otros datos que no pueden ser utilizados para identificarte. El sitio Web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros: 

•       Google Analytics 

•       DoubleClick por Google 

El Titular utiliza la información obtenida para generar datos estadísticos, analizar tendencias, administrar el sitio, estudiar patrones de navegación y para recopilar información demográfica. 

Exactitud y veracidad de los datos personales  

Te comprometes a que los datos facilitados al Titular sean correctos, completos, exactos y vigentes, así como a mantenerlos debidamente actualizados. 

Como Usuario del sitio Web eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas al sitio exonerando a SMARTSTORES de cualquier responsabilidad al respecto. 

Aceptación y consentimiento 

Como Usuario del sitio Web declaras haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptas y consientes su tratamiento por parte de SMARTSTORES en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad. 

Revocabilidad 

Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición tienes que enviar un correo electrónico a   soporte@smartstores.com.ec junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia de la cédula, RUC, pasaporte o equivalente. 

El ejercicio de tus derechos no incluye ningún dato que SMARTSTORES esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad. 

Cambios en la Política de Privacidad 

SMARTSTORES se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades normativas, legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. 

Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas y debidamente publicadas.